Kargo politikası

serchestore olarak, siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Standart Ürünler: Stokta bulunan sticker setlerimiz, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kişiselleştirilmiş Ürünler: İsme özel hazırlanan veya özel tasarım gerektiren ürünlerin üretim süreci tasarım onayına bağlı olarak 3-5 iş günü sürebilmektedir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

Türkiye genelinde kargo ücretimiz sabit 150'dir.
1.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişleriniz, güvenli teslimat için anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir.

4. Teslimat Süresi

Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir. Mobil bölgelerde (merkezden uzak noktalar) bu süre kargo firmasının dağıtım planına göre uzayabilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sticker ürünlerimiz rulo veya koruyucu sert zarflar içerisinde gönderilmektedir.

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.
Eğer pakette belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk müşteriye aittir.

6. Yanlış veya Eksik Adres Bildirimi

Sipariş verirken paylaşılan adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres nedeniyle tarafımıza geri dönen paketlerin yeniden gönderim maliyeti müşteriye yansıtılmaktadır.