Para iade politikası

Harika, bilgileri netleştirdiğimize göre bu metni doğrudan kopyalayıp Shopify'daki ilgili bölüme yapıştırabilirsin. Bu detaylar (açık adres ve destek e-postası), iyzico'nun güvenilirlik kontrolünden geçmen için en önemli kısımlardır.

İşte serchestore için özelleştirilmiş final metin:

İade ve Para İadesi Politikası

serchestore olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Müşterilerimiz, standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade sürecini başlatmak için destek@serchestore.com adresine bildirimde bulunmanız yeterlidir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin şu şartları taşıması gerekmektedir:

Ürünlerin koruyucu ambalajı, bandı veya paketi açılmamış olmalıdır.
Sticker ürünlerinde, ürünün taşıyıcı kağıdından (folyosundan) ayrılmamış ve herhangi bir yüzeye uygulama yapılmamış olması şarttır.
Ürün, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş şekilde orijinal ambalajı ile iade edilmelidir.

3. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler (Önemli)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (örneğin; üzerine isim yazılan özel stickerlar, müşteriye özel ölçü ile üretilen tasarımlar veya kişiye özel hazırlanan dijital çalışmalar) cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

4. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında hasar görmüş veya üretim hatası bulunan ürünler için teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı önemle rica ederiz. Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde değişim veya iade kargo ücreti serchestore tarafından karşılanacaktır.

5. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünleri tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.
İade kargosu merkezimize ulaştığında ürün kontrol edilir.
Onaylanan iadelerin tutarı, 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartı veya banka kartına iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilir.